PLESK SUPPORT GEDEELTE

Dit is de plaats waar we de hoogst noodzakelijke informatie plaatsen met betrekking tot uw account en de manier om de server op te zetten. Voordat u ons email stuurt om wat dan ook te vragen, zoals bijvoorbeeld het pad (of path) naar perl of hoe de settings van uw email account er bijvoorbeeld uit moet zien, kijk alstublieft eerst naar deze pagina om te zien of de antwoorden misschien hier staan. We verzoeken bestaande klanten, vriendelijk toch dringend om het SUPPORT REQUEST formulier te gebruiken. Indien dit niet mogelijk is, email ons: support@123-web-host.nl.

Controlepaneel Gids:

Hoe log ik in op mijn op het Web gebasserde controlepaneel?
https://server-hosts.com:8443/   (vergeet de "s" in "https" niet!)
https://server-1.com:8443/   (vergeet de "s" in "https" niet!)
https://server-4.com:8443/   (vergeet de "s" in "https" niet!)
https://server-7.com:8443/   (vergeet de "s" in "https" niet!)
of log in vanaf de contact pagina.

OM uw site te uploaden voordat uw site is bekendgemaakt, kunt u onze gedeelde IP gebruiken in plaats van uw domeinnaam: 212.72.165.77 (eu-server) of 69.64.32.233 (server-1) of 70.84.146.114 (server-4) of 70.84.173.42 (server-7) met gebruikmaking van de aan u toegewezen gebruikersnaam en wachtwoord.

Waar upload ik mijn Files?

Uw Website's HTML en image files gaan in de httpdocs map.
(met uitzondering van de beveilgde of "secure" files die gaan in een "secure" map)

Het absolute path (als u dat ooit nodig hebt) is:
/var/www/vhosts/Yourdomein.com/httpdocs
(Dit is hetzelfde als de "public_html" map op vele andere servers.)

Voor uw Website's CGI scripts (indien nodig) gaat u in de cgi-bin map.
LEES ALSTUBLIEFT HET "CGI-BIN" GEDEELTE IN ONZE "TIPS EN SUGGESTIONS" GEDEELTE HIERONDER.

Het absolute path is:
/var/www/vhosts/Yourdomein.com/cgi-bin
Met andere woorden, de CGI-BIN map is buiten de hoofdmap.
NB: Uw kunt CGI scripts vanuit elk willekeurige map uitvoeren, niet alleen in de cgi-bin map !

Uw Email opzetten:

1. Log in op uw account's controlepaneel.
2. Klik de 'MAIL' label of "tab" aan.
3. Typ de gebruikersnaam voor dit email account in het veld 'Mailname:'; klik op de 'ADD' tab.
4. Vink 'Mailbox' aan en voor een wachtwoord voor dit account in beide velden.
    Besluit of u de ruimte voor dit email account wil beperken (dit wordt van uw webruimte     weggenomen).
    Voor andere opties, autoresponders e.d., lees alstublieft de Gids voor het Plesk Controlepaneel .
    Klik op de 'UPDATE' (onderaan) tab.
U kunt later eventueel forwarders e.d. later toevoegen -- klik nu slechts op uw email gebruikersnaam nadat u op de 'MAIL' tab hebt geklikt.

Hoe kunt u uw mail checken via de 'Webmail' Interface?

Voor Plesk ondersteunen we alleen Squirrelmail als Webmailclient. De LOGIN voor Webmail is: http://<UwDomein.com>/webmail/ ->  SAMPLE   (Squirrelmail)
Log in met de gebruikersnaam die u wilt en het wachtwoord voor het email account dat u wilt checken. U kunt de taal van uw interface kiezen.

Outlook, Eudora, en Andere POP Email Programmas:

De basis settings voor deze programmas zouden de volgende moeten zijn:
Mail Server:  Uwdomein.com  of  mail.Uwdomein.com
SMTP:    Uwdomein.com  of  mail.Uwdomein.com
                     ...waarbij 'Uwdomein.com' staat voor uw echte domeinnaam
Username:  <Uw email gebruikersnaam voor dit email account>
Wachtwoord:  <Uw email wachtwoord voor dit email account>

Problemen oplossen:
Als deze settings niet voor u werken, dan heeft waarschijnlijk uw service provider Port 25 geblokkeerd, zodat u niet uw eigen mail server kunt gebruiken voor UITGAANDE mail (SMTP) als u met hun netwerk verbonden met. Enkele van de serviceproviders die dit doen zijn Earthlink/Mindspring, AOL, USA-Starnet, en MSN. Microsoft, bijvoorbeeld, geeft een verklaring wat betreft hun eigen blokering en een oplossing:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;q302339
De oplossing is om uw service providers SMTP settings te gebruiken voor uitgaande mail (in het geval van MSN is dit 'smtp.email.msn.com'). MAAR VERZEKERT U ERVAN DAT U UW DOMEIN ALS DE MAIL SERVER HOUDT VOOR BINNENKOMENDE MAIL!

Email Wachtwoorden veranderen:

Veranderen van E-mail Account wachtwoorden. Iedereen die een emailadres heeft, heeft ook zijn eigen email controlepaneel. Vanuit uw controlepaneel, klik op het MAIL lipje, dan op e-mail username, dan vink "Control panel access" aan. De eigenaar van dat email account kan dan inloggen op https://server-hosts.com:8443, door zijn complete emailadres te gebruiken als login, en zijn email wachtwoord als wachtwoord.

Een backup maken van uw Domein:

Om een Backup te maken van uw domein naar uw harde schijf:
(1) Klik op "Backup" label (in uw controle paneel).
(2) Klik op: "Make Dump".
(3) Vink de tweede optie aan: "do not create domain dump file, only download"; vul een filenaam
     in het "Dump file name:" veld en voeg daar uw commentaar aan toe in het "Comments:" veld.
(4) Klik op de "Back up" label.

Om uw back up weer te herstellen vanuit uw backup file op uw harde schijf:
(1) Klik op de "Backup" label.
(2) Klik op de "Browse.." knop om de backup file op uw harde schijf te vinden, selecteer het.
(3) Klik op de "Upload" tab.
(4) De uploaded backup file staat nu op een lijst die "Dump files;" heet, klik op de filenaam en klik
     dan op de "Restore" label en uw domein is vanuit uw harde schijf weer hersteld. Dit gaat sneller
     dan alles opnieuw ftp-en en de databases worden op deze manier ook hersteld. Als uw veel
     veranderingen maakt aan uw databases, dan is het raadzaam om deze backup dagelijks te doen.

Koop een extra 5 Gig aan bandbreedte
(N.B.: Het is onwaarschijnlijk dat u dit ooit hoeft te doen... alleen als u een media intensieve site hebt met een groot aantal downloadable musiek files of videos.)

Tips and Suggestions

CGI-BIN: OP onze server kunnen CGI scripts worden opgestart vanuit alle mappen! De meest voorkomende klacht die gebruikers op een PLESK systeem hebben is dat de cgi-bin map buiten de hoofd Webdirectory is (httpdocs). De meeste andere systemen hebben de cgi-bin map binnen de hoofdmap, en veel standaard CGI scripts werken daarom niet zonder de paths in deze scripts te veranderen. Dit kan vermoeiend zijn. Daarom hebben we op onze servers de mogelijkheid gecreëerd om CGI scripts overal op te starten, in elke map (u moet echter natuurlijk wel de permissies goed zetten ... chmod 755, enzovoorts). Met andere woorden, u kan, als u wilt, een CGI-BIN map creëeren, binnen de httpdocs map om uw cgi scripts daar op te slaan.
Nog één ding: PSA v2.5 gebruikt Suexec als een CGI mantel voor security. De Suexec mantel voorkomt dat het CGI script permissies krijgt die boven de 755 uitgaan. Scripts zouden goed moeten werken met deze 755 permissies.

Van te voren geïnstalleerd cgiemail Script: Er is maar één pre-installed script. U zult deze in de cgi-bin map vinden: dit is "cgiemail" – een script wat in C geschreven is. Het cgiemail script is een alternatief voor "FormMail.pl." Het is vrij eenvoudig te gebruiken ...

U kunt natuurlijk ook Matt Wright's populaire FormMail script gebruiken ... meer hier.

Virus Scanning: Op alle servers hebben we twee anti-virus programmas (BitDefender en ClamAV) geïnstalleerd. De programmas detecteren elk bekend computer virus dat als bijlage aan een binnenkomend email vastzit en verwijdert dit geïnfecteerd bericht onmiddelijk. De programmas staan toe om de ontvanger van een geïnfecteerd bericht te waarschuwen. We vonden echter dat dit voor de meeste gebruikers zo storend was, door de grote hoeveelheid ongevraagde berichten die we toch al dagelijks krijgen, dat we dit hebben uitgeschakeld. De programmas worden elke 24 uur met de laatste virus informatie geupdate.

Bescherming Tegen Spam: We hebben MAPS Spam beschermings-software (rblsmtpd-0.70) op al onze servers geïnstalleerd die gebruik maken van ORDB.org's anti-spam database. We kunnen spam niet helemaal uitschakelen ... net zoals met virus scanning, anti-spam bescherming is niet perfect, maar het zal toch uw spam email op een indrukwekkende manier verminderen en op die manier uw en uw klanten een prettiger email gebruik garanderen. Bovendien hebben we SpamAssassin geïnstalleerd. SpamAssassin is het meest effectieve anti-Spam programma wat er bestaat. De Spam score is op 8 gezet. Een score van 5 zou alle Spam als zodanig aangeven, maar het zou ook sommige normale emailtjes als zodanig aangeven. "8.0" een minder radicale oplossing maar het kan nog steeds gebeuren dat sommige "normale" berichten als zodanig worden aangegeven, aangezien ze bepaalde terminologie gebruiken. Bijvoorbeeld emailtjes die alleen maar in hoofdletter worden geschreven. SpamAssassin is daarom zodanig ingesteld dat het geen email delete, het zal alleen boodschappen die het als spam herkent labelen met [Spam]. U kunt dan beslissen wat u daarmee doet. Bijvoorbeeld u kunt Eudora of Outlook instellen om ze eruit te filteren. U kunt ze ook eenvoudigweg negeren.

Reclame maken voor uw Site: U kunt enorme hoeveelheden informatie hierover vinden op het internet, en u weet hier wellicht meer over dan wijzelf, hier zijn echter enige basics:
Het maakt inderdaad verschil uit of u uw site opgeeft aan de zoekmachines zoals Yahoo! of Google of als u dat niet doet. We raden u ten zeerste aan om óf een licentie voor het programma WebPosition Gold te kopen of van een dienst gebruik te maken die het programma gebruikt. Het is eenvoudigweg de beste. Echter meer en meer berekenen de zoekmachines, en zeker de grotere, geld om uw site op te nemen. Onze ervaring heeft geleerd dat het de moeite waard is om een redelijk bedrag hier aan uit te geven. Een van de services die dit doet is LookSmart of zijn Britse versie LookSmart.co.uk en Overture en ah-ha.com, ze coveren hiermee verscheidene zoekmachines die in het geheel 80% van alle zoekopdrachten uitmaken. Probeer ook Search Engines of the Netherlands (whitelines.net). Vóórdat u uw site opgeeft dient u zich ervan te overtuigen dat alle HTML tags in de header juist zijn. Gebruik de eerder genoemde WebPosition Gold of van de gratis diensten die aangeboden worden door Scrubtheweb of NorthernWebs (ga helemaal naar de onderkant van deze pagina's en voer uw URL in) - op deze laatste vindt u ook een erg uitgebreide Search Engine Tutorial. Probeer SelfPromotion.com en Ray's OptiMet.net (die op een van onze servers gehost wordt) -- beiden bieden meer dan voldoende tools voor de webmaster om uw website gratis te promoten.
In aanvulling op de zoekmachine en directory listings, zou u kunnen overwegen om uw advertentie in een van Web hosting directories te krijgen ... advertentie banners leveren echter weinig inkomen op, maar ze zijn wel nuttig voor de herkenning van uw merknaam.

Uw klanten factureren: Het is mogelijk dat u zelf al een systeem hebt opgezet.. als dit niet het geval is, dan is verreweg de beste (en onmiddellijke) oplossing 2CheckOut.com die een winkelwagen met een credit card verwerkend systeem in één pakket aanbied. Behalve een éénmalig inschrijfgeld van €49 zijn er geen verdere abonnee kosten (anders dan de meeste facturerings-systemen). Anderen die hun klanten in Europe hebben zouden bij WorldPay.com en BIBIT.com kunnen gaan kijken. Overweeg ook eens om PayPal te gebruiken die lage tarrieven berekend, maar reken niet alleen op PayPal - u zou dan potentiële klanten kunnen verliezen. QuickCommerce biedt e-commerce oplossingen aan die gebruik maakt van het populaire Authorize.Net software om uw klanten te factureren en regelt een zogenaamd merchant account voor u. U kunt hun winkelwagen systeem eenvoudig in uw Website integreren.